Klachtenregeling

Op de scholen van Talent Primair wordt onderwijs gegeven aan ongeveer 5000 leerlingen door meer dan 550 leerkrachten. Onderwijs is werken met mensen en soms lopen daarin de zaken anders dan verwacht.
In de meeste gevallen is een gesprek met de leerkracht of andere direct betrokkenen voldoende om de kwestie op te lossen.
Mocht u het gevoel hebben dat u niet serieus wordt genomen of dat er niet goed naar u wordt geluisterd, dan kunt u de zaak met de directie, het bestuur, de interne contactpersoon of de externe vertrouwenspersoon bespreken. De klager bepaalt de route.

De interne contactpersoon
Bij klachten over ongewenst gedrag op school, zoals: pesten, ongewenste intimiteiten, discriminatie, agressie en geweld, kunnen ouders en leerlingen een beroep doen op de ondersteuning door de interne contactpersoon (ICP) op school. De ICP luistert naar u, geeft informatie over mogelijke vervolgstappen en brengt u eventueel in contact met de externe vertrouwenspersoon (EVP) voor verdere begeleiding in de klachtprocedure.

Elke ouder of leerling kan op hem of haar een beroep doen als er een probleem is, van welke aard dan ook, waarover u of uw kind niet met de groepsleerkracht of de directie wilt of durft te praten of waar u samen niet uitgekomen bent. Het gesprek wordt vertrouwelijk behandeld.

De externe vertrouwenspersoon
Als het nodig mocht zijn, wordt u met uw klacht doorverwezen naar de externe vertrouwenspersoon. De EVP heeft geheimhoudingsplicht. Dit betreft klachten met betrekking tot ongewenst/grensoverschrijdend gedrag.
Voor Talent Primair zijn mevrouw Sonja Deutz en de heer Hans van Holland de externe vertrouwenspersonen. Beiden zijn als gecertificeerd extern vertrouwenspersoon werkzaam bij de CED-Groep en bereikbaar via:

E          evp@cedgroep.nl
T          (010) 407 15 99
W         www.cedgroep.nl
P          CED-Groep, Postbus 8639, 3009 AP Rotterdam

Landelijke Klachten Commissie (LKC)
Talent Primair heeft zich ook aangesloten bij de Landelijke Klachten Commissie (LKC) voor het openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs. Dit is een van de commissies van de Onderwijsgeschillen.

Er is een klachtencommissie voor alle scholen van het bevoegd gezag die de klacht onderzoekt en het bevoegd gezag hierover adviseert. Het bevoegd gezag kan zich ook, na hierover instemming te hebben verkre­gen van de (gemeenschappelijke) medezeggenschapsraad, aansluiten bij een regionale of landelijke commissie.

De klachtencommissie geeft gevraagd of ongevraagd advies aan het bevoegd gezag over:

  • (on)gegrondheid van de klacht;
  • het nemen van maatregelen;
  • overige door het bevoegd gezag te nemen besluiten.

De klachtencommissie neemt, ter bescherming van de belangen van alle direct betrokkenen, de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de behandeling van een klacht. De leden van de klachtencommissie zijn verplicht tot geheimhouding van alle zaken die zij in die hoedanigheid vernemen. Deze plicht vervalt niet nadat betrokkene zijn taak als lid van de klachtencommissie heeft beëindigd.

De klachtencommissie brengt jaarlijks aan het bevoegd gezag schriftelijk verslag uit van haar werkzaamheden.

Meer informatie over de LKC en de procedure vindt u hier

Klachtenregeling
Probeert u een klacht in eerste instantie op te lossen met de persoon zelf. Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u contact opnemen met de schooldirecteur of een interne contactpersoon of in het laatste geval de klachtencommissie.

Voor de officiële procedure verwijzen wij u naar onze 4.02 KlachtenregelingB4.02.02 KlachtenschemaTaakomschrijving EVP

Ons laatste nieuws

Talent Primair

Talent Primair is een professionele onderwijsorganisatie met basisscholen in Gooi en Vechtstreek die op betrokken wijze talenten ontwikkelt voor een betere wereld.

Volg ons op Twitter

Ben je toe aan verandering? Zoek je een baan waarbij je echt van betekenis kunt zijn? Dan is het zij-instroomtraject iets voor jou. Wij hebben nog plek en gaan graag met jou het gesprek aan!

https://www.werkenbijtalentprimair.nl/zij-instromer/nl

#basisonderwijs #leerkracht #vacature

Twee van onze scholen zoeken samen een administratieve duizendpoot! Welke administratief medewerker is op zoek naar een superleuke baan voor 14 - 18 uur per week? Kijk dan op https://www.werkenbijtalentprimair.nl/administratief-medewerker-14-18-uur-per-week/nl voor de vacature.

#administratie #basisschool #onderwijs

De 2e Montessorischool in Huizen heet voortaan "De Gooische Montessorischool". https://www.talentprimair.nl/2e-montessorischool-heet-voortaan-de-gooische-montessorischool/

#basisschool #nieuwenaam #nieuwlogo #montessori #onderwijs #leerkracht

Voor de dr. Maria Montessorischool in Huizen zoeken we een locatiedirecteur. Wie wil deze 'excellente school' gaan leiden? Kijk op https://www.werkenbijtalentprimair.nl/locatiedirecteur-wtf-0-8 hoe jij hier aan de slag kan!

#montessori #vacature #locatiedirecteur #basisonderwijs #excellenteschool #primaironderwijs

Meer tweets...

Contact

Talent Primair

Amersfoortsestraatweg 180c
1272 RR Huizen

Wij hebben oog voor talent!
+